CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG – CÔNG TY TNHH CƯỜNG QUẬT

Công ty TNHH Cường Quật luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng cho Quý khách hàng. Chính sách đổi trả hàng dưới đây được áp dụng cho toàn bộ sản phẩm do Cường Quật cung cấp, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

Khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm vui lòng đảm bảo đồng thời các điều kiện sau:

• Sản phẩm vẫn còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng và còn trong hạn đổi trả (03 ngày kể từ ngày mua hàng hoặc nhận hàng).
• Có hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn điện tử hợp lệ do Cường Quật phát hành.
• Sản phẩm được bảo quản trong điều kiện ban đầu, không bị biến dạng, rách bao bì hoặc bể vỡ.
• Tất cả phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có) phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
• Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đông lạnh, hàng khuyến mãi hoặc sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu.

II. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ

• Hàng đã qua sử dụng, bị bẩn, hoặc hư hại do lỗi người dùng.
• Hàng hóa đã được xuất hóa đơn và thanh toán đầy đủ, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc giao nhầm sản phẩm.
• Sản phẩm không còn nguyên tem, mác, bao bì hoặc bị ảnh hưởng do điều kiện bảo quản không đúng cách.
• Hàng nhập khẩu, hàng đặt riêng sẽ không được đổi trả nếu không phải lỗi từ nhà sản xuất.

III. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Bước 1: Liên hệ hotline: 0905 983 362 – 0888 431 435 – 0888 102 105.
2. Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng, hóa đơn và hình ảnh sản phẩm.
3. Bước 3: Nhân viên Cường Quật xác nhận điều kiện đổi trả và hướng dẫn chi tiết.
4. Bước 4: Mang hàng đến địa chỉ:
   727 Âu Cơ, Phường Tân Thành, TP.HCM.
5. Bước 5: Cường Quật kiểm tra và xử lý hoàn/đổi trong tối đa 07 ngày làm việc.

IV. THỜI GIAN VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

⏰ Thời gian làm việc: 8h00 – 17h (thứ 2 đến thứ 7)
📞 Hotline: 0905 983 362 – 0888 431 435 – 0888 102 105
📧 Email: cuongquat.com@gmail.com
🌐 Website: www.cuongquat.com

Công ty TNHH Cường Quật có quyền từ chối nhận đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện nêu trên hoặc có dấu hiệu lợi dụng chính sách. Chính sách này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước và được cập nhật thường xuyên tại website chính thức của chúng tôi.